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FAQ (자주 묻는 질문)

예약은 어떻게 하나요?

  • 웹사이트의 'Book Now' 버튼을 통해 24시간 온라인 예약이 가능합니다. 전화 예약도 가능하십니다.

주차가 가능한가요?

  • Beyond Style (Frankfurt): 건물 주변 주차공간에 주차하시거나 매장으로 전화 주시면 매장 주차장 열어드립니다.

  • Beyond Raum (Oberursel): 건물 주변 주차공간에 유로로 주차하셔야 합니다. 근처 Rewe 옆에 지역 공영주차장을 이용하시면 됩니다.

샴푸를 하고 가야 하나요? 

  • 아니요, 그냥 오셔도 괜찮습니다. 특히 헤드스파나 염색 시술의 경우, 두피의 천연 유분이 보호막 역할을 해주기 때문에 방문 직전 집에서 샴푸를 하지 않고 오시는 것이 더 좋습니다.

기장에 따른 추가 비용이 있나요? 

  • 가슴 아래로 내려오는 아주 긴 모발이나 모량이 아주 많은 경우 약제 사용량에 따라 소정의 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 시술 시작 전 정확한 금액을 먼저 안내해 드립니다.

당일 예약도 가능한가요?

  • 예약 현황에 따라 가능할 수 있지만, 저희는 1:1 집중 케어를 위해 100% 예약제를 우선으로 합니다. 웹사이트의 'Book Now'를 통해 실시간 잔여 시간을 확인하시는 것이 가장 빠릅니다.

English

How do I make an appointment?

  • You can book 24/7 via the 'Book Now' button on our website.

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What is your cancellation policy?

  • Please cancel at least 24 hours in advance. A no-show fee may apply for late cancellations.

 

Is parking available?

  • Beyond Style (Frankfurt): You may park in the spaces around the building. If you call us, we can also open the shop's private parking for you.

  • Beyond Raum (Oberursel): Paid parking is available in the spaces around the building. Alternatively, you can use the public parking lot located next to the nearby Rewe.

 

Should I wash my hair before I come?

  • No, you don't have to. For Head Spa or coloring services, the natural oils on your scalp act as a protective barrier, so it is actually better not to shampoo at home right before your visit.

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Is there an extra charge for long hair?

  • For very long hair (below the chest) or very thick hair, a small surcharge may apply due to the amount of product used. We will inform you of the exact price before we begin the service.

 

Do you accept same-day bookings?

  • It may be possible depending on availability, but we prioritize our 100% reservation system to provide focused 1-on-1 care. Checking real-time availability via the 'Book Now' button is the fastest way.

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Deutsch

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Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

  • Sie können rund um die Uhr online über die Schaltfläche „Book Now“ auf unserer Website buchen. Telefonische Reservierungen sind ebenfalls möglich.

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Gibt es Parkmöglichkeiten?

  • Beyond Style (Frankfurt): Sie können auf den Parkflächen rund um das Gebäude parken. Wenn Sie uns anrufen, öffnen wir Ihnen gerne unseren hauseigenen Parkplatz.

  • Beyond Raum (Oberursel): Das Parken rund um das Gebäude ist gebührenpflichtig. Alternativ können Sie den öffentlichen Parkplatz neben dem nahen Rewe nutzen.

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Sollte ich meine Haare vor dem Termin waschen?

  • Nein, das ist nicht nötig. Besonders bei Head-Spa-Behandlungen oder Färbungen dienen die natürlichen Öle Ihrer Kopfhaut als Schutzbarriere. Daher ist es besser, die Haare nicht unmittelbar vor dem Besuch zu waschen.

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Gibt es einen Aufpreis für langes Haar?

  • Bei sehr langem Haar (unterhalb der Brust) oder besonders dichtem Haar kann aufgrund des höheren Materialverbrauchs ein kleiner Aufpreis anfallen. Wir informieren Sie vor Beginn der Behandlung über den genauen Preis.

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Sind Buchungen am selben Tag möglich?

  • Je nach Verfügbarkeit kann dies möglich sein, jedoch bevorzugen wir unser 100%-iges Reservierungssystem, um eine konzentrierte 1-zu-1-Betreuung zu gewährleisten. Am schnellsten prüfen Sie freie Termine in Echtzeit über den „Book Now“-Button.

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